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코로나19로 대한항공 노선이 취소, 변경되며 대한항공 고객센터에 연결해 보려 했지만 먹통인 경우가 많았습니다. 고객센터에 연결할 수 있는 꿀팁 2가지를 공유합니다. 백수부부의 세계여행 구독하러 가기☞ https://bit.ly/2xzUon1
—————————————————————————————————————————코로나19로 인해 전세계 한국출발 탑승객의 입국금지 및 입국강화를 실시하는 나라가 많아졌습니다. 줄어든 여행수요와 전 세계 정부들의 입국강화 조치로 인해 항공사들도 운항하는 노선을 대부분 취소하거나 축소하기에 이르렀습니다.
백수부부 역시 항공편 축소 및 취소에서 자유롭지 못했습니다. 아르헨티나에서 한국으로 돌아가는 귀국편 항공중 시드니에서 인천으로 가는 대한항공 노선이 하루 늦춰졌기 때문입니다. 저희처럼 같은 장소에서 날짜가 변경된 경우는 사실 운이 좋은 경우에 속했습니다. 해당 도시에서의 출발 항공편이 아예 취소되면서 전혀 다른 도시에서의 출발 비행기로 바뀐 경우도 있기 때문입니다.
이러한 변경 때문에 대한항공 고객센터에 상담을 시도했지만 국내 고객센터는 통화대기만 1시간, 2시간 지속될뿐 상담원과의 연결이 매우 어려운 상황입니다. 국내 고객센터 이외에 연결할 수 있는 방법을 찾다보니 유용한 연결방법 2가지를 알게되어 구독자분들과 공유합니다.
*대한항공 고객센터 연결꿀팁
1. 대한항공 홈페이지 채팅서비스를 활용한다.
2. 대한항공 해외 고객센터에 전화를 건다.
자세한 내용은 영상을 통해 소개해드릴게요. 감사합니다.
대한 항공 미국 고객 센터 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
서비스 센터 | 대한항공 – Korean Air
대한항공은 최고의 서비스를 위해 항상 최선을 다합니다. 지역별 서비스 센터 연락처 및 운영 시간을 확인하세요.
Source: www.koreanair.com
Date Published: 7/11/2021
View: 6352
고객님께 드리는 서비스 약속 | 대한항공 – Korean Air
실시간 항공편 현황 정보는 무료 직통 전화 번호(1-800-438-5000) 및 홈페이지(www.koreanair.com ) 출도착 조회 메뉴에서 항공편의 지연, 결항 및 회항 정보를 제공하고 …
Source: www.koreanair.com
Date Published: 4/29/2021
View: 8435
대한항공 서비스센터 전화상담 연결 지연 안내 – Korean Air
최근 서비스센터로 전화 문의량이 급증하여 상담원 연결이 지연되고 있습니다. 스케줄 확인 또는 항공권 예매, 변경, 취소 및 각종 서비스 신청은 …
Source: www.koreanair.com
Date Published: 3/28/2022
View: 2664
고객 안내 서비스 | 대한항공 – Korean Air
고객의 여행 과정에서 발생하는 안내사항 및 변경사항을 문자와 이메일로 발송해 … 한국 : 한국어; 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 팔라우, 피지, 뉴칼레도니아 : …
Source: www.koreanair.com
Date Published: 6/14/2022
View: 5726
항공권 예약 및 여행 정보 | 대한항공 – Korean Air
대한항공 공식 홈페이지에서 항공편을 예약하고, 세계 100여개 도시를 연결하는 대한항공의 글로벌 네트워크와 특별한 서비스를 경험하세요.
Source: www.koreanair.com
Date Published: 12/16/2021
View: 8574
코로나19 업데이트 센터 – 대한항공 – Korean Air
코로나(COVID) 관련, 항공편 운항 및 항공권에 대한 최신 정보를 확인하실 수 있습니다.
Source: www.koreanair.com
Date Published: 6/26/2022
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주제에 대한 기사 평가 대한 항공 미국 고객 센터
- Author: 퇴사후 세계여행_다녀온 백수부부
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- Date Published: 2020. 3. 6.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=P9a3yxRvTLc
서비스 센터
회원님은 5년 동안 마일리지 적립 및 사용 실적이 없어 스카이패스 휴면 회원으로 전환되었습니다. 휴면 상태에서는 캐시 앤 마일즈를 포함한 마일리지 사용이 불가합니다. 마일리지를 사용하시려면 아래 ‘휴면계좌 해제’ 버튼을 눌러 본인확인 후 휴면계좌를 해제해주시기 바랍니다. 휴면 계좌에 대한 자세한 내용은 FAQ에서 확인 바랍니다.
취소 휴면계좌 해제
고객님께 드리는 서비스 약속
7. 장기간 활주로에서의 지연시 고객님이 필요로 하시는 서비스를 제공해 드립니다.
고객님께서 항공기에 탑승하신 이후, 또는 항공기가 활주로에 도착한 이후 장시간 지연이 있을 경우, 이에 관한 모든 정보를 신속하게 알려드릴 것이며, 안전과 보안 조건이 허락하는 한 고객님께 필요한 서비스 (음식, 휴대용 물, 정상 작동되는 화장실 및 의료 조치 등)을 제공해 드립니다. 보다 상세한 정보를 원하시면 홈페이지 내 Tarmac 지연에 대한 대한항공의 정책을 참고하시기 바랍니다.
대한항공 서비스센터 전화상담 연결 지연 안내
최근 서비스센터로 전화 문의량이 급증하여 상담원 연결이 지연되고 있습니다.
스케줄 확인 또는 항공권 예매, 변경, 취소 및 각종 서비스 신청은 홈페이지 또는 챗봇으로도 가능하며, 출입국/검역 규정은 당사 홈페이지 또는 방문하시는 국가/지역의 공식 홈페이지, 재외공관 홈페이지 등 관계기관의 자료를 참고하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 깊은 양해를 구하며, 빠른 시일 내에 안정되도록 최선을 다하겠습니다.
고객 안내 서비스
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항공권 예약 및 여행 정보
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대한항공 해외 고객센터 전화번호, 운영시간, 지원언어
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해외에서도 상담원과 연결가능한 대한항공 고객센터(서비스 센터)의 국가별 전화번호 정보입니다. 수신자 부담(Toll- Free)으로 표시된 번호는 대한항공에서 전화요금을 부담하는 무료 라고 하니, 해외에서 고객센터를 이용할 때 참고하시기 바랍니다. 개인적으로 유럽에서 현지 유심칩을 사용하여 해외지점의 고객센터로 전화를 해본적이 있었는데, 24시간 운영에 수신자 부담call이어서 매우 편리하게 이용했던 경험이 있습니다. 다만 지역/지점에 따라 운영시간은 상이할 수 있습니다.
한국 대한항공 고객센터 : 1588-2001, 02-2656-2001
*해외에서 한국 고객센터 이용시 : +82-2-2656-2001
▲대한항공 유럽 국가별 고객센터(서비스센터) 번호
대한항공 고객센터(서비스센터)는 한국어와 영어는 매일 24시간 운영되고 있습니다. (국내선은 매일 5시~22시, 한국 현지시간 기준임) 한국어 뿐만 아니라 다른 외국어로도 서비스를 받을 수 있는데요. 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어의 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어 및 스페인어의 상담은 유럽지역에서만 연결이 가능하다고 합니다. 지역/ 지점마다 제공하는 언어가 다르기 때문에, 위의 표에서 지역별 제공언어를 참고하시기 바랍니다. 언어별 서비스를 받을 수 있는 시간은 각각 현지(외국)시간 기준입니다.
– 한국어, 영어 : 매일 24시간 (국내선의 경우는 매일 5시~22시, 한국 현지시간 기준)
– 일본어 : 매일 09시~19시 (일본 현지시간 기준)
– 중국어(보통어) : 매일 07시~19시 (중국 현지시간 기준)
– 홍콩(광동어) : 9시~13시, 14시~18시 (13시~14시 휴식, 주말/공휴일 제외)
– 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어 : 월요일~금요일 8시30분~17시30분 (중앙 유럽표준시간 기준)
전화번호 옆에 무료라고 써져있으면 수신자 부담call이지만, 이용하는 통신사 요금 정책(로밍서비스)이나 호텔의 사정에 따라 전화요금이 청구되거나 연결이 제한될 수 있다고 합니다. 전화를 걸기전에 사용하고 있는 통신사 요금등을 미리 확인하는게 좋을듯 하네요. 현지 USIM칩을 쓰고 있다면, 발신이 되는 요금제인지도 확인하시기 바랍니다.
해외 고객센터를 이용하게 되는 경우는 주로 수하물에 관한 문의 혹은 비행기표 일정변경 등의 이유일듯 한데요. 저의 경우는 항공권 변경을 위해 해외 서비스센터(고객센터)의 전화상담을 이용하였고, 항공권 좌석현황(만석 여부), 변경 방법등을 한국어로 안내받을 수 있었습니다. 연결되기까지의 대기시간이 조금 걸리긴 했지만, 한국 고객센터보다 대기시간이 짧았던 경우도 있었습니다. 이 외에도 해외에서 고객센터를 이용하는 방법으로는 대한항공 홈페이지에 상담원과 24시간 상담이 가능한 채팅서비스가 있습니다. 역시 고객이 많을 때에는 연결이 지연되어 대기시간이 길어질 수 있으니, 전화/채팅서비스 두 가지 모두를 알아두면 유용할듯 싶습니다.
채팅서비스는 대한항공 아이디로 로그인을 한 뒤, 홈페이지 하단에 고객지원 → 채팅서비스를 클릭하면 됩니다.
더 자세한 대한항공의 전세계 지점별 운영시간, 연락처, 주소, 예약 및 발권 등은 대한항공 홈페이지에서 안내받을 수 있습니다.
홈페이지에서 대한항공 전세계 지점의 연락처를 검색할 수 있는데요. 시내지점(사무실, 예약센터)/ 공항지점(탑승수속 카운터, 공항사무실) 등의 연락처와 운영시간이 자세하게 안내되어 있습니다.
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대한항공 고객센터 전화번호 및 지점 확인 방법 안내
이제는 항공기 이용이 대중화 되어 지근 거리를 가는 경우도 항공기를 이용하는 경우가 많습니다. 그리고 연휴나 짧은 휴가도 해외를 방문하는 경우도 많죠.
오늘은 그래서 대한항공 고객센터 전화번호 및 지점 확인 방법에 대해 간단히 알아보았습니다. 해외 지점의 경우도 전화번호를 안내해 드리겠습니다.
먼저 한국 고객센터의 전화번호입니다. ‘1588 – 2001’입니다. 만약 해외에서 한국 고객센터에 문의를 하기 위해서는 ‘+82-2-2656-2001’을 이용하시면 되겠습니다.
문의는 매일 24시간 가능하며 국내선의 경우 05:00 ~ 22:00까지 한국 현지시간을 기준으로 상담 및 문의가 가능하답니다. 여행이나 해외 출장 전 궁금하신 것을 먼저 문의하고 이용하시기 바랍니다.
위의 그림은 일본, 중국, 미주의 경우 고객센터를 나타낸 표입니다. 일본은 일본어로 08:00 ~ 19:00, 중국은 07:00 ~ 19:00, 홍콩은 09:00 ~ 18:00까지 각국의 현지시간을 기준으로 이용이 가능합니다.
그외 덴마크나 스위스, 영국, 프랑스 등의 유럽의 고객센터에 대한 안내입니다. 프랑스어, 독일어, 이탈이아어, 스페인어로 문의가 가능하고 상담은 월 ~ 금 08:30 ~ 17:30까지 중앙 유럽표준시간을 기준으로 이용이 가능합니다.
조금 더 각 지점에 대해 궁금하거나 정보가 알고 싶으시다면 위처럼 검색결과 아래의 고객센터 메뉴를 클릭합니다.
그럼 전환된 페이지에서 지점 연락처 영역이 보이는 데 이 곳에 자신이 이용하고자 하는 곳을 검색하면 됩니다.
예시로 중국의 한 지점을 검색해 볼게요.
위의 그림처럼 연락처는 물론 운영시간과 2차 연락처, 직접 방문하고 싶은 분들을 위한 주소와 운영시간까지 쉽게 알 수 있답니다. 꽤나 유용할듯합니다.
오늘은 이상으로 대한항공 고객센터 전화번호 및 지점확인 방법에 대해 간단히 안내해 드렸습니다. 항상 안전하고 쾌적한 해외여행이 되길 바라며 이만 물러갑니다.
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