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Q. 삼성전자 드럼세탁기 고장신고 전 확인사항과 점검문자(에러 …
A. 삼성전자 드럼세탁기 고장신고 전 확인사항과 오류 코드 발생 시 진단과 해결방법은 다음과 같다. (출처: 삼성전자서비스 드럼세탁기 제품 설명서) …
Source: monanzip.tistory.com
Date Published: 3/11/2021
View: 6413
탈수시 회전이 안됩니다 – 삼성전자서비스
세탁기를 살짝들어 높낮이를 조정할 수평조절 다리의 조절너트를 풀어 주세요. … 출장 서비스 예약을 원하시는 경우 고장 증상 *에러 관련을 선택 후 점검 에러 선택 …
Source: www.samsungsvc.co.kr
Date Published: 4/30/2022
View: 9553
삼성 세탁기 버블샷2 가 고장났다! 고장원인은 세탁기베어링 …
7년밖에 사용하지 못한 세탁기가 고장나서.. 속이 쓰려서 포스팅을 진행합니다. ㅡㅡ 이제 겨우 7년 사용했던 세탁기 삼성 드럼세탁기가 고장났다고..
Source: junabba.tistory.com
Date Published: 5/6/2021
View: 8173
삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리 – 모모투데이
삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리 1E · 수위센서(물 높이 감지센서)에 이상이 있을 시 나타날 수 있는 증상입니다.
Source: pjhhh.tistory.com
Date Published: 2/25/2022
View: 5609
삼성세탁기 에러코드별 수리비용 안내. – 네이버블로그
11. 30. (27). 공지 통돌이세탁기 고장 셀프수리 하세요! 2019. 11. 29.
Source: blog.naver.com
Date Published: 3/22/2022
View: 1679
주제와 관련된 이미지 삼성 세탁기 고장
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주제에 대한 기사 평가 삼성 세탁기 고장
- Author: repair john수리존
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- Date Published: 2021. 7. 9.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=nMHEX7–rBQ
Q. 삼성전자 드럼세탁기 고장신고 전 확인사항과 점검문자(에러 코드) 발생 시, 진단과 해결방법은?
증상 조치
전원이 들어오지 않아요. • 세탁기의 전원 버튼을 눌러 주세요.
• 전원 플러그를 끼워 주세요.
• 누전차단기를 ON으로 해주세요.
동작이 되지 않아요. • 본 제품은 220 V~ 전용입니다.
• 세탁기의 전원 버튼을 눌러 주세요. 문을 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 주세요.
• 물이 설정된 물높이에 채워질 때까지 기다려 주세요.
• 수도꼭지를 열어 주세요.
• 전력이 약해지거나 이상 발열로 인한 화재의 원인이 되므로 사용하지 마세요.
급수가 안 되요. • 급수호스 연결부에 있는 거름망을 청소 해주세요.
처음 사용 시 이상한 냄새가 나요. • 세탁물 투입구에 부착된 고무로 인한 냄새입니다.
• 고무 고유의 냄새이므로 몇 번 사용하시면 냄새가 자연히 사라집니다.
세탁 중 동작을 멈추고 급수를 해요. • 옷감의 종류에 따라 물을 흡수하는 세탁물이 있어 세탁 시 물의 양을 보충해 주기 위해 급수하는 것입니다.
• 거품이 많이 발생하는 세제를 권장량보다 과다 투입 시에 거품제거를 위해 배수 후 재급수를 하는 것입니다.
세제 넣는 곳 앞으로 물이 흘러 넘쳐요. • 적정량의 세제를 넣어주세요.. • 50 °C 이상의 온수를 단독으로 사용하면 세제 투입 시 거품이 발생하여 넘칠 수
있습니다. • 세제 넣는 곳을 청소한 후 세제 넣는 곳을 꼭 닫아 주세요. 급수 중에는 세제 넣는
곳을 열지 마세요.
사용 후에도 세제가 남아 있어요. • 거름망 청소 및 수압을 확인해 주세요.
남은 시간 표시가 변경되어요. • 세탁 진행 중 이상(세탁물 불균형, 거품 등)을 감지했을 때 균형을 맞추고 거품을 제거하는 등 세탁을 좀 더 효율적으로 하기 위해 조정하는 시간으로 남은 시간이 변경되어도 고장은 아닙니다.
※ 수온, 수압, 주위 온도(계절), 적절량 보다 많은 세제량 등에 따라 급수 시간이 길어지거나 온도에 영향을 줄 수 있으므로 세탁, 건조 시간이 달라질 수 있습니다.
겨울철 세탁기가 얼었어요.. • 수건을 따뜻한 물로 적시어 수도꼭지를 감싸주는 방법으로 10 분에 한 번씩 | 5회정도 반복해 주세요.
• 수도꼭지에서 급수호스를 분리해 주세요.
• 급수호스는 뜨거운 물에 담가 호스 내에 있는 얼음을 녹여 주세요.
• 60 °C 정도의 뜨거운 물 10 0 정도를 세탁조에 넣은 후 약 1시간 동안 그대로
두어 세탁기 내에 얼음을 녹여 주세요.
• 수도꼭지에 급수호스를 연결한 후 사용해 주세요.
※ 특히 사용하지 않을 때 급수호스 및 배수호스 등 세탁기 내부의 잔수를 제거하지 않으면 얼어버려 제품 파손 및 고장의 원인이 됩니다.
세탁이나 헹굼 중에 배수호스로 물이 나와요. • 세탁이나 헹굼 중에 배수호스로 물이 약간 나올 수 있으나 세탁 성능이나 헹굼 성능에는 이상이 없습니다.
탈수 시 세탁기가 흔들리거나 움직여요. • 세탁기를 바닥이 평평하고 단단한 곳에 설치 해주세요.
• 세탁기와 받침대의 연결부를 체결해 주세요. 확인이 어려우시면 서비스 센터로 이상한 소리가 나요. 연락주세요.
탈수 시 소음이 커요. • 탈수를 강하게 하기 위하여 모타가 강하게 회전하는 소리입니다.
• 빨래가 탈수통 밖으로 나와 있지 않나요?
– 탈수통 밖으로 나온 빨래는 안쪽으로 넣어 주세요.
– 바지나 긴 소매 옷은 반으로 접어서 탈수해 주세요.
• 탈수통 안에 철사가 걸려 있거나 동전, 단추가 있지 않나요?
– 탈수통에서 철사, 동전, 단추 등을 제거하여 주세요.
– 빨래를 할 때는 주머니를 확인해 주세요.
탈수가 끝나도 축축하고 탈수가 안 된 것 같아요. • 탈수 시 한쪽으로 치우침 현상이 큰 경우 소음 및 진동이 클 수 있어 자동으로
회전수를 낮춰서 탈수합니다.
• 빨래의 양이 너무 적으면 한쪽으로 뭉쳐 소음 및 진동을 유발합니다. 몇개를 모아서 탈수해 주세요.
탈수시 회전이 안됩니다 [삼성전자서비스]
예상 원인
헹굼이후에 배수가 안됨으로 탈수시 회전이 안되거나 세탁물의 치우침, 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다.
조치 방법
5E(SE, E2) 또는 5C 에러일 경우 확인사항
5E(SE, E2) 에러일 경우
배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오.
배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주십시오.
전원을 껏다 켠 후 [동작/일시정지]버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.
1) 먼저 잔수제거 호스를 빼내십시오
2) 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다.
3) 배수 필터를 왼쪽으로 돌리십시오.
4) 배수 필터와 내부를 청소해 주십시오.
5) 청소 후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주십시오.
6) 배수호스 이물질을 제거해 주십시오.
플렉스워시 제품, 5C 에러일 경우
배수필터나 배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우입니다.
배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오. 전원을 껏다 켠 후 [동작/일시정지]버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.
1. 배수필터 확인 방법
2. 배수호스 확인 방법
배수호스가 꼬이거나 무거운 물건에 눌리지 않도록 해주세요. 배수 연장호스를 사용할 경우 굴곡이 없도록 수평으로 설치해 주세요. 배수호스 끝이 물에 잠기지 않게 해주세요. 배수호스 끝이 꺾이지 않게 해주세요.
UE, UC 에러일 경우 확인사항
세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 둘둘 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
→ [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.
※ 참고 : 포풀기 행정이란?(빨래를 풀어주는 헹굼과정, 세탁물을 세탁통에 좌.우 균형있게 풀어주는 헹굼과정)
소량 부하(소량의 빨래) : 청바지 1장, 후드티 1장 등
과 부하(많은 빨래) : 이불, 침대커버 등
드럼세탁기 수평 맞추기
1. 세탁기를 살짝들어 높낮이를 조정할 수평조절 다리의 조절너트를 풀어 주세요. (스패너를 이용, 왼쪽으로 돌려 줌)
2. 수평조절 다리를 오른쪽 또는 왼쪽으로 돌려 높이를 맞추세요. (오른쪽으로 돌리면 길이가 짧아지고 왼쪽으로 돌리면, 길이가 길어짐)
3. 스패너를 이용, 조절너트를 오른쪽으로 돌려 다시 꽉 조여 주세요.
세탁기를 흔들었을 때 4개의 다리와 바닥면이 흔들리지 않으면 수평이 맞춰진 것 입니다.
조절너트를 다시 고정하지 않으면 진동이나 소음이 발생될 수 있습니다.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.
출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다.
※ 출장 서비스 예약을 원하시는 경우 고장 증상 *에러 관련을 선택 후 점검 에러 선택 후 출장 서비스 예약이 가능합니다.
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삼성 세탁기 버블샷2 가 고장났다! 고장원인은 세탁기베어링 그래서 수리비는 35만원!! 뜨아~~~~~(버블샷2 메뉴얼 첨부)
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삼성세탁기 어이없음. 수리비 폭탄을 받다!!!!!!!!!!!!!!
흠.. 7년밖에 사용하지 못한 세탁기가 고장나서..
속이 쓰려서 포스팅을 진행합니다. ㅡㅡ
이제 겨우 7년 사용했던 세탁기 삼성 드럼세탁기가 고장났다고
마눌님한테 연락이왔습니다.
우리집에서 쓰고 있는 세탁기는 삼성 드럼세탁기 버블샷2 16kg WD165AVYKWR
삼성 버블샷2 메뉴얼은 아래링크에서 다운바랍니다.
출처:삼성전자
버블샷2는 드럼 세탁 및 건조까지 되는 모델입니다.
혼수할땐, 다들 좋은거 산다고 비싼거 사왔는데.. 10년도 안썼는데..고장이라니….ㅜ.ㅜ;
와이프왈~
세탁기가 돌아가다가.. 갑자기 천둥소리가 세탁기에서 났고,
세탁기는 멈췄으며, 아직 탈수를 마치치 못한 세탁물에서는 탄내가 미친듯이 발생하였다고…
그리고 세탁물 사이를 보니 뭐~ 고무 가루? 고무 덩어리가 많이 생겼다고…해서 확인해 보니
세탁기 입구와 통 사이의 고무가 마찰로 인해 잘라 졌으며, 탄내가.. 진동을 하더군요..
전 삼성 모터가 탔을꺼 같아서.. 그리고 모터는 삼성DD 모터 10년 보증이 가능하다길래..
걱정하지말고 마눌님을 안심시키고, 우선 삼성AS 업체에 연락을 하였고,
다음날 삼성 서비스 직원이 왔습니다.
제품을 보더니…
베어링이 고장났습니다.
고무패킹이 베어링고장으로 인해 찢어지고 뜯겼습니다.
수리비는 35만원입니다.
WHAT~~~~~~~~~~!!!!
35만원?!
베어링은 돌아가는 물건에는 다들어가는 부품인데… 이게 이렇게나 비쌀줄이야…
자동차에서도 베어링이 많이 들어갑니다. 특히 엔진과 벨트로 연결된 부분은 거이다 베어링이죠!
근데 이 삼성 드럼세탁기 베어링 교체비용이 35만원?!
35만원이면 세탁기 작은것을 살수 있는 비용인데..
이 돈 주고 고치라고?!
이거 고치지 말라는 거죠!?
베어링도 모터의 일부분이 아니냐! 모터 보증 수리기간이 10년이니 무료로 해달라고
말해봤지만…씨알도 먹히지 않았습니다. ㅜ.ㅜ;
제기랄!!!
인터넷을 검색해봅니다.
다들 이런 경우가 많네요..
2년만에 고장나는 사람도 있고, 10년만에 고장나는 사람도 있고.. 다양하네요..
근데 세탁기 무상AS기간은 1년이기때문에.. 다~ 유상수리 폭탁을 맞았다고 ㅜ.ㅜ;
세탁기 기종마다 베어링 수리비용이 적게는 30만원에서 많게는 45만원까지 다양하더군요.
그래서 세탁기 베어링이 뭐냐구여?
세탁기모터와 세탁기 수조와 같이 연결되어서 돌아가게 만드는 부품입니다.
이 부품가는 실제 3만원정도면 구매가 가능한데..
AS업체는 이걸 베어링만 가는게 아니라 통째로 교환을 해서 비싸다고합니다.
그래서 혹시 세탁기 베어링을 직접교체한 사람이 있을까?
인터넷 서핑을 해보니.. 있으시네요!!
금손이십니다.
자세한건 아래 포스팅을 확인바랍니다.
아래 직접 드럼세탁기 베어링을 교체하신분이 있어서 포스팅을 첨부합니다.
포스팅을 보고 느낀점은..
그냥 사설 수리점에 맡기거나 새로 하나 사야겠다 라는 생각만 들더군요.
사설업체에 맡겨서 수리를 진행하면 삼성서비스센터가 부른 값보다 절반밖에 들지 않는다고 합니다.
15만원 20만원 정도 든다고 하네요.
아직 10년도 쓰지 않은 삼성세탁기인데..
마눌님이 결혼한다고 비싼거 사갖고온 모델인데…
세탁도 되고 건조도 되는 모델인데…
7년밖에 안썼는데… 벌써 고장이라니……
모터는 멀쩡하다는데…
아~ 몇만원 하지도 않는 베어링을 바꾸기 위해서 20만원을 투자할것인가?
아님 새로 세탁기를 살것인가? 고민에 빠졌습니다.
와이프는 삼성 버블세탁기에서 계속 먼지가루가 나온다고
지난번 12만원주고 분해 청소도 하였는데.. 그래도 2년지다고 또 나온다고
꼴도 보기 싫다고 새로 사자는데…
생각보다 세탁기가 비싸서.. 고민이네요..
새로 살꺼 같긴한데….
세탁기를 새로 사게 된다면 제가 다시 새 세탁기 포스팅을 진행해보도록 하겠습니다.
아무튼… 속쓰리네요;;
백색가전은 이젠 10년도 못쓰게 만드나봅니다..
썩을놈의 세탁기 베어링…
충격의 수리비 35만원..
이상으로 고장난 세탁기 때문에 속쓰렸던 차니파파의 포스팅은 여기까지입니다..
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삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리
삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리
삼성 일반 세탁기 에러 코드, 조치 방법 총정리
1E
· 수위센서(물 높이 감지센서)에 이상이 있을 시 나타날 수 있는 증상입니다.
· 동절기 한파 때는 AIR호스 내부의 물기가 얼어서 발생되는 경우도 있으며, OF(또는 OE-물 수위감지 못함 에러)도 표시될 수 있습니다.
해결 방법
· 수위센서와 연결된 AIR 호스 부위 손상(펑크) 의해 발생, 이물 막힘, 꺾임 빠짐 및 수위센서 자체 이상으로 발생, 회로 부품 이상 등으로 발생될 수 있으니 제품을 분해해서 점검해야 합니다.
· 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
CE / CC
· 세탁 시 30분이 지나도 내부 온도가 55°C 이하로 내려가지 않아 물이 배수가 되지 않는 증상입니다.
해결 방법
· 냉/온수 급수 밸브가 바뀌었는지 확인해 주시기 바랍니다.
· 누름부를 누른 상태에서 급수호스를 연결기에 끼우고 누른 손을 놓으면 ‘딱’ 소리가 나면서 연결됩니다.
· 연결 후에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주세요.
삼성 일반 세탁기 에러 코드 CE / CC
※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
LC
· 세탁조의 급수된 물이 새고 있을 때(누수) 센서가 감지하는 경우입니다.
· 배수 호스가 설치가 잘못되는 경우 발생될 수 있습니다.
· 강제배수의 경우 배수 호스가 잘못 설치되면 자연 배수되면서 LC(LE) 에러나 4C 에러가 발생됩니다.
*강제배수 타입 모델: WA17H7200, WA17J7750, WA19J7770, WA21J7770
해결 방법
· 이불이나 인형과 같이 흡수력이 좋은 세탁물인 경우 급수된 물을 세탁물이 흡수하여 세탁조 내 물이 목표량보다 적게 돼서 에러가 발생할 수 있습니다. 다시 전원을 새로 켜서 이불 코스로 세탁을 진행해주십시오.
· 세탁기 아래로 물기가 있는지 확인해주십시오.(하수구 역류, 물청소 등) 물기가 감지되면 에러가 발생합니다. 물기를 말리고 다시 사용해 주십시오.
· 배수 호스의 설치 상태를 확인해 주십시오. 일반 전자동 세탁기(자연배수 타입)는 배수 호스가 바닥에 붙은 채로 설치되지만 강제배수 타입의 세탁기는 드럼세탁기처럼 위로 올라가서 아래로 설치가 되어야 합니다.
[강제배수 타입 배수 호스가 정상 설치된 모습]강제배수타입 배수호스가 정상설치된 모습
[일반 전자동 자연배수 타입 배수 호스가 정상 설치된 모습]일반 전자동 자연배수타입 배수호스가 정상설치된 모습
※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
4E(YE) / 4C(E1)
· 급수가 되지 않을 때 나타나는 에러 코드입니다.
해결 방법
[수도꼭지 열림 상태 확인]· 다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지 확인이 필요합니다.
삼성 일반 세탁기 에러 코드 4E(YE) / 4C(E1)
[급수호스 꺾임, 눌림 확인 및 급수 거름망 세척 안내]· 급수호스가 꺾였는지 확인해 주세요.
→ 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다. 급수호스가 꺾여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.
삼성 일반 세탁기 에러 코드 4E(YE) / 4C(E1)
· 수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
→ 필터를 빼내어 칫솔 등을 이용해 닦아 주세요.
[급수밸브 내 필터 청소 방법]· 수도를 잠근 후 세탁기 뒷면의 호스 연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
· 거름망은 손톱으로는 잘 빠지지 않으므로 젓가락이나 도구를 이용해서 잡아당겨서 뺀 후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여주세요. (누수 예방)
[냉/온수 호스 연결 방법]· 냉 ·온수 급수호스 위치가 좌 ·우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄 수 있으니 급수호스 연결 상태를 정확히 확인해 주시기 바랍니다.
[단수, 수도꼭지 열림 여부 확인]· 단수가 되었는지 확인해 주세요.
→ 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주세요
· 수도꼭지가 열렸는지 확인해 주세요.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주세요.
· 수압이 아주 낮거나 얼어있는지 확인 후 더운물로 녹여 주십시오.
※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
6E
· 히팅을 시작한 후 1분 동안 온도 변화가 30 ℃ 이상일 경우 나타나는 증상입니다
· 6E 에러는 세탁 히터 과열 에러로 갑자기 온도 상승 시, 옷감을 별도로 삶아서 식기 전에 넣었을 경우 순간적으로 내부 온도가 올라가면서 나타날 수 있습니다. 뜨거운 물이나 삶은 빨래는 식혀서 넣어 주세요.
· 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
HOT
· 워터젯 사용 중에 급수 온도가 높아 사용자 보호를 위해 온수 급수가 차단되었을 때 발생이 되는 표시입니다.
해결 방법
· 급수호스 연결구에 냉수와 온수 호스 연결이 바뀌었는지 확인을 해 주세요.
· 온수 온도가 너무 높지 않은지 확인해 주시고 냉수, 온수 수도꼭지를 조절하여 주세요.
· 이미 급수된 물의 온도가 식을 때까지 시간이 소요될 수 있습니다. 약 10분 정도 대기 후 사용해 보시기 바랍니다.
· 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
CL
· 어린이/노약자의 임의 조작으로 발생할 수 있는 상해와 기기의 오동작을 방지하는 기능입니다.
[ 설정 방법]1. 전원 버튼을 눌러주세요.
2. [헹굼]+[탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.(설정 시 아이콘이 깜박거림)
[ 해제 방법]· [헹굼]+[탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.(해제 시 아이콘이 꺼짐)
*배수 완료 후 (세탁조에 물이 있더라도) 전원을 껐다 켠 후 [헹굼]+[탈수] 버튼을 누르면 해제됩니다.
[ 동작 사양]1. 어린이 보호 기능을 설정하여도 문을 열기 전까지 모든 버튼 입력이 가능합니다.
2. 어린이 보호 기능 설정 후 문을 여는 순간 경보음과 에러 메시지가 나타나고, 30초 후 자동 배수가 진행됩니다.
*표시 에러 메시지(CL, dE)
3. 경보음 또는 에러 메시지와 함께 이루어지는 배수는 도중에 멈출 수가 없습니다.
*세탁조에 물이 있고, 문을 30초 이상 열어둔 상태에서는 “CL” 표시와 함께 배수가 진행됩니다.
4. 어린이 보호 기능 설정 후 세탁물을 추가하려면 어린이 보호 기능을 해제하여야 합니다.
5. 급수가 완료되면 어린이 보호 기능을 실시합니다.
※ 어린이 보호 기능 설정 중 세탁물을 추가하려면 어린이 보호 기능을 해제하셔야 합니다.
※ 어린이 보호 기능 설정 상태에서 전원을 끄셔도 어린이 보호 기능이 계속 설정되어 있습니다.
※ CL 표시 상태에서는 해제가 불가능합니다. (단 dL에러 표시 상태에서는 해제 가능)
DE(DE1) / DC(DC1)
· 도어 감지 이상 에러입니다.
· 문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주십시오.
해결 방법
[이물질(유연제/세제)을 제거]삼성 일반 세탁기 에러 코드 DE(DE1) / DC(DC1)
홈 부분은 안전을 위해 도어 잠금장치이니 혹, 이물질이 들어있다면 청소 후 사용해 주세요.
[도어 닫힘 상태 확인]· 세탁기 동작 중 DE 에러가 발생하는 경우는 세탁/탈수 동작 중 세탁물을 추가 투입 또는 세제를 추가 투입하기 위해 도어를 OPEN 할 경우 발생합니다.
· 도어를 닫으면 DE가 자동으로 해제되고 기존 동작으로 바로 진행되기 때문에 별도의 버튼 입력 없이도 DE 에러가 해제됩니다.
삼성 일반 세탁기 에러 코드 DE(DE1) / DC(DC1)
※ 일부 모델에 한해 에러 발생 조건이 변경되었습니다.
– 배수 및 탈수 진행 중 도어를 열면 DE 에러가 발생(도어를 닫아도 DE는 그대로 남아 있으므로)합니다. [동작/일시정지] 버튼을 눌러주세요.
– 급수 완료 전까지는 도어를 열어도 DE가 발생하지 않고, 세탁/헹굼 코스 진행 중에는 도어를 열면 DE가 발생하나 도어를 닫으면 에러가 해제되고 자동으로 동작됩니다.
※ 어린이 보호 설정 상태에서 세탁물을 추가하거나 상태를 보기 위해서 도어를 열면 DC(DE) 에러가 떴다가 바로 CL에러로 변경이 됩니다. 내부에 물이 있는 경우 30초 후 안전 배수를 시킵니다. 어린이 보호를 해제해주세요.
→ 어린이 보호 해제 방법(CL상태에서는 해제가 안되므로 전원 끄고 다시 ON 후 작업)
– 예전 모델: [헹굼]+[탈수]를 동시에 3초 이상 길게 누르면 해제됩니다.
– 최근 모델: [세탁 시간]+[헹굼 횟수]를 를 동시에 3초 이상 길게 누르면 해제됩니다.
※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
3E
· 무거운 이불 및 커튼을 넣고 세탁 시 과부하로 발생할 수 있고, 모터(세탁 모터 회전 감지) 이상으로 발생될 수 있는 증상입니다.
· 이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불 코스로 세탁해 주십시오.
→ 이불을 잘 접어 동그랗게 말아서 넣어 주시면 무게 중심이 골고루 분산됩니다.
· 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
HE
· 세탁 히터 쇼트나 단선일 경우, 세탁조 세탁 히터 센서 불량일 경우 발생될 수 있습니다. · 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
OF(5F / OE) / OC
· 평절기
– 세탁조에 물이 얼만큼 받아지는지 감지가 안된다는 표시로서 물이 계속 급수되는 경우도 있습니다. 내부 부품 이상 여부의 점검이 필요합니다.
· 동절기
– 동절기 한파일 때, 세탁기 내부의 물높이를 감지하는 센서에 연결된 공기호스가 있는데 이 호스 내부의 물기가 얼어 버리면서 물높이를 감지 못하는 경우가 발생될 수 있습니다.
– 만약 호스가 결빙된 경우, 물이 계속 급수되거나 물이 넘쳐흐를 수 있습니다. 호스 해동을 위해 세탁조 내부에 미지근한 물을 1/3 정도 받은 후 도어를 닫아놓아 주세요. 시간이 지나면 자연해동될 수 있습니다.
※ 이후에도 동일한 표시가 나올 경우에는 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
8E(MEMS)
· 진동을 감지하는 센서(MEMS) 또는 회로기판 이상으로 인해 발생할 수 있습니다.
· 삼성 as 서비스 콜센터(1588-3366)를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
5E(SE) / 5C
· 배수가 되지 않는 증상입니다.
해결 방법
[ 배수 호스 및 펌프 정리 확인]· 배수 호스 끝이 물에 잠기지 않게 해 주십시오. 배수 호스 끝이 물에 잠기면 호스와 배수구에 물이 차게 됩니다.
· 배수 호스를 연결해서 사용할 경우 길이가 3m가 넘지 않도록 해주십시오. 배수 호스가 너무 길어지면 물이 빠지지 않을 수 있습니다.
· 배수 호스가 높은 문턱에 걸치지 않도록 해주십시오. 문턱의 높이가 5 cm가 넘으면 물이 빠지지 않아 배수가 잘 되지 않습니다.
· 배수 호스가 세탁기 밑으로 들어가지 않도록 해주십시오. 누수 발생으로 인하여 감전 화재의 위험이 있습니다.
· 배수 호스가 꺾여 있다면 호스를 바르게 놓아주십시오.
[배수펌프 청소 및 확인]· 배수펌프 속에 동전 이쑤시개 등 이물질로 펌프가 동작되지 않을 수 있습니다. 펌프의 배수 필터를 열고 청소해 주십시오.
· 배수 호스 이물질이 있으면 확인 후 제거해 주십시오.
· 배수 호스 내부가 얼어있다면 호스를 더운물로 녹여 주십시오.
UE / UB
· 탈수가 되지 않고 있을 때 나타나는 에러코드입니다.
· 세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 진행할 때 발생되는 증상입니다.
해결 방법
· 소량의 세탁물(후드티/면티 한 장, 청바지 한 장, 수건 한 장 등) 일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 해주십시오.
· [동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한번 진행시켜 주십시오.
· 방수포 또는 소재가 다른 대형 세탁물을 세탁했을 경우
– 대형 세탁물을 동그랗게 말아서 하나씩 세탁하여 주십시오.
– 방수포는 세탁하시면 진동/움직임이 매우 심해 위험하므로 세탁하지 않는 것이 좋습니다.
[제품 수평 상태 확인]· 세탁기의 수평이 맞지 않은 상태로 탈수를 하게 되면, 균형이 틀어지므로 불균형 에러가 발생되고, 진동이나 소음을 유발합니다. 제품이 흔들리는지 수평조절이 필요합니다.
[수평조절 설치 방법]세탁기의 뚜껑을 열고 제품 조작부의 오른쪽에 있는 수평계를 위에서 보면서 공기 방울이 원안의 중앙에 위치하도록 수평을 맞춰주세요.
[수평조절-자동조절 다리용]1. 앞면의 왼쪽과 오른쪽에 있는 조절다리의 조정 손잡이를 앞으로 당겨 옆으로 밀어주세요.
2. 세탁기를 뒤쪽으로 약간 젖혀 수평계 물방울이 붉은 원안에 오도록 맞춘 후, 발로 밀어 고정시켜 주세요.
3. 손으로 조정 손잡이를 완전히 고정시켜 주세요.
삼성 일반 세탁기 에러 코드 UE / UB
bE, bE1, bE2
· 전원 버튼 및 동작 버튼을 연속으로 여러 번 눌렀을 때 나타나는 표시입니다.
· 주로 어린이들의 장난으로 인하여 발생하며, De2가 표시되고 안전을 위하여 세탁기의 모든 동작이 멈춥니다.
END / EN
· 통세척이 필요할 때 나타나는 표시입니다. 통세척을 진행해 주십시오.
[전자동 세탁기 통세척 방법]1. [전원] 버튼을 누른 후 [통세척] 또는 [무세제 통세척] 코스를 선택해 주세요.
2. [동작/일시정지] 버튼을 눌러주세요.
※ 세탁물이 없는 상태로 뚜껑을 닫고 실행합니다. 코스의 특성상 세탁/헹굼/탈수 단독 기능은 선택할 수 없습니다.
[ 아가사랑 세탁기 통세척 방법]1. [전원] 버튼을 누른 후 [일반] 버튼으로 무세제 통세척 코스를 선택해 주세요.
2. [물높이/온수 추가] 버튼을 누른 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러주세요.
※ 세탁물이 없는 상태로 뚜껑을 닫고 실행합니다. 초기 급수 온도와 계절에 따라 세탁 시간이 길어지거나 짧아질 수 있습니다.
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