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아이폰 사설수리 해도 될까? / 디스플레이, 배터리 다 알려드림!
안녕하세요 IT\u0026테크 유튜버 티노입니다. 오늘은 많은 분들이 요청하시고 궁금해 하셨던 사설수리 과연 해도 될까?로 준비해왔습니다. 참고로 저는 휴대폰 관련 업종도 아니고 휴대폰을 판다 이런 거와 거리가 매우 먼 사람이라 솔직하게 사실적이게 다 말씀 드릴 수 있습니다! 배터리랑 디스플레이가 가장 관심 있어 하실 거 같아서 관심 있는 주제로만 선정해왔으니 많은 시청 부탁드릴게요!
영상 마음에 드셨다면 구독\u0026좋아요 한 번씩 눌러주시면 매우 감사드립니다.
인스타 : minmin_e777
#사설수리 #사설교체 #아이폰사설수리
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0:10 오프닝
0:33 사설수리에 대해
1:58 중고장터에 팔기
3:11 직접 교체
4:09 배터리 교체
5:45 티노의 결론
아이폰 사설 수리 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
아이폰 수리 전문 업체/비용 비교 – 숨고, 숨은고수
아이폰 수리 고수만을 모았다! 아이폰 수리 사설 업체를 찾고 계시나요? 아이폰에 생긴 문제, 숨고에서 합리적인 가격으로 수리 서비스를 받아보세요. 지금 바로 …
Source: soomgo.com
Date Published: 1/10/2022
View: 3278
아이폰 사설 수리 괜찮을까? 사설 아이폰 수리의 장단점
애플의 아이폰과 아이패드 등 전자기기에 관한 정보를 알려드리고, 사설 수리에 관한 정보도 제공합니다. 수리 관련 문의 : http://iphonecare.co.kr/
Source: brandkim7.tistory.com
Date Published: 4/3/2022
View: 9459
아이폰 액정, 사설 수리 맡기면서 정품 액정?? 도대체 뭘 믿고….
아이폰 등 해외 IT기기들을 몇 년 간 리뷰만 이어오다 사설 수리점 아이모 픽스를 오픈한 것이 벌써 석 달 째로 접어듭니다!
Source: ruinses.tistory.com
Date Published: 12/19/2021
View: 9585
아이폰 액정 자가수리 잠깐 스톱! 사설 수리업자의 이야기 – 엘프정
아이폰 액정 자가수리 잠깐 스톱! 사설 수리업자의 이야기 / 이포스팅은 영리목적이나 홍보 목적으로 작성된것이 아닙니다.
Source: blogz.co.kr
Date Published: 1/26/2021
View: 72
애플 “사설 수리업체에도 정품 부품 제공” – 경향신문
아이폰이 고장나면 공인 서비스센터를 찾아 멀리까지 가야 했던 소비자들의 ‘수리 접근성’이 개선될 것으로 예상된다. 애플은 한국, 일본, 호주를 포함한 …
Source: www.khan.co.kr
Date Published: 3/17/2021
View: 8396
아이폰 사설수리 해도 될까? / 디스플레이, 배터리 다 알려드림!
이에 대한 추가 정보 아이폰 액정 사설 수리 주제에 대해서는 다음 문서를 참조하십시오. 아이디어가 있으면 기사 아래에 댓글을 달거나 주제에 대한 다른 …
Source: ko.maxfit.vn
Date Published: 8/30/2021
View: 4686
아이폰사설수리 중고거래 | 취향을 잇는 거래 번개장터 중고거래
아이폰사설수리 아이폰se2 128 87%(깨짐X 사설수리X)아이폰7(홈버튼 사설 수리)아이폰 사설수리 삽니다아이폰11프로맥스 256급처 액정 사설수리.아이폰XR 128기가 코럴 …
Source: m.bunjang.co.kr
Date Published: 12/24/2022
View: 4016
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- Author: 티노
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- Date Published: 2021. 6. 11.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SJ2y9tHNt7E
아이폰 사설 수리 괜찮을까? 사설 아이폰 수리의 장단점
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아이폰 사설 수리의 장단점을 알아보자!
아이폰 사설 수리 과연 괜찮을까 ?
아이폰 수리에는 대표적으로 공식 수리센터에서 수리를 하는 방법과
개인이 운영하는 사설 수리센터에서 수리를 하는 방법이 있습니다.
아무래도 개인이 운영하다 보니 왜 사설 수리를 이용하는지
공식 센터를 이용하지 않고 사설센터를 찾는 이유가 무엇인지
어떠한 장단점이 있는지 설명해드리겠습니다.
사설 수리를 이용하는 첫 번째 장점 : 빠르다 !
출처 : 아이폰 공식 홈페이지
당연한 얘기지만 공식 수리센터 지점마다 차이가 있을 수 있습니다.
애플 공식 수리점이 생각보다 많이 없기 때문에 보통 사람들이
가장 많이 이용하는 시간대인 점심시간과 퇴근시간대에는 항상
사람들이 몰려있는 걸 볼 수 있습니다.
보통 짧게는 1시간부터 기본 2~3시간까지… 접수를 하는 것만 해도
상당히 많은 시간이 소요되는 편입니다. (제가 2~3번 경험했을 때)
또한 무상 리퍼를 받기 위해서는 무상 리퍼를 받을 수 있는 상태인지
추가적으로 점검을 해야하는 데 이 자격요건을 확인하는 대만
또 3일 ~ 5일까지 걸릴 수 있습니다. (주말 제외)
휴대폰으로 해야 할 업무도 많고.. 할 것도 많은데 이 정도 시간을
그냥 무조건 맡기기에는 부담스러울 수밖에 없겠네요.
하지만 사설 수리점 같은 경우에는 보통은 대기 중인 접수팀이 없고
많아야 2~3팀 정도 기다리는 경우가 많기 때문에
오래 기다리지 않아도 되고 액정 교체나 배터리 교체 등의
간단한 수리들은 10~15분 정도면 수리가 완료되는 경우가 대부분.
공식 센터하고 비교했을 땐 시간을 많이 단축시킬 수 있다는 점!
사설 수리를 이용하는 두 번째 장점 : 가격이 싸다 !
역시나 기종별로 어느 정도 차이가 있을 수 있고, 아이폰 같은 경우
부품 시장에 시세 변동이 수시로 일어나기 때문에 항상 그렇다고
볼수는 없습니다.
하지만 출시한지 오래된 모델들은 당연한 것이고 최근에 출시한
모델들은 무상 리퍼 시점이 끝나는 1년 후를 기점으로 보았을 때
평균적으로 항상 사설 수리점이 비용이 더욱 저렴했습니다.
(카피 액정이 아닌 정품 액정을 기준으로 생각했을 때입니다.
카피 액정으로는 당연히 언제나 항상 사설 수리가 저렴합니다.)
출처 : 아이폰 공식 홈페이지 2020-12-21
최근 수리가 많이 들어오는 모델인 아이폰 X 시리즈를 대표적으로
액정 수리 가격을 비교해보겠습니다.
아이폰 XR
공식 센터 가격 : 264,000
사설 센터 가격 : 120,000 (LCD 파손시 추가요금 발생)
아이폰 X
공식 센터 가격 : 363,000
사설 센터 가격 : 180,000 (LCD 파손시 추가요금 발생)
※ 정품 추출 액정으로 수리 시 제가 받는 가격 기준입니다.
계신 지역의 사설 수리점 마다 가격차이가 있을 수 있으며
대부분의 사설업체가 사용하는 재생 액정은 저는 사용하지 않습니다.
이 정도만 비교해도 어느 정도 이해되셨을 것 같습니다.
사설 수리를 이용하는 세 번째 장점 : 데이터 복구
이 부분도 사설 수리를 이용하는 핵심적인 이유 중 하나입니다.
백업이 되어있지 않은 상태에서 액정이 완전히 나가버리거나
메인보드가 나가버리는 경우 데이터를 살릴 수 있는 방법이 사실상
없다고 봐야 되기 때문에, 데이터를 복구하기 위해서 사설 수리점을
찾는 경우가 많습니다. 공식 센터에서 리퍼를 받거나 수리를 진행시
아이폰이 완전히 초기화가 돼서 나오기 때문에 이 부분 때문에
굳이 사설 수리점을 찾아가서 수리를 하는 것이겠지요.
바쁜 일상에 치여 많은 분들이 생각보다 평소에 백업을 신경 쓰지
않고 계십니다. 하지만 안에 중요한 정보들이 있는 상태에서
그 데이터를 살릴 수 없다면? 그것참 안타까운 상황이겠네요.
여기까진 사설 수리점을 이용하는 대표적인 장점들이었습니다.
자 다음은 단점입니다.
사설 수리점의 첫 번째 단점 : 무상리퍼 불가능
애플에는 수리 대신 리퍼라는 개념이 있는데, 아이폰에 문제가 생겼을
경우 수리를 해주는 게 아닌 다른 리퍼폰으로 교체를 해주는 개념입니다.
무상 리퍼는 구매한지 1년 내에 애플 공식 수리점에서 지원하며
파손이나, 침수 기타 충격 등으로 인한 고장의 경우에는 무상 리퍼 지원이
어렵다고 볼 수 있습니다. 그 외에 아이폰 내부를 한 번이라도 열어보면
이 역시 무상 리퍼 기준에서 제외되는데, 사설 수리점에서 수리를 하기
위해서는 열어볼 수밖에 없기 때문에 이 부분 때문에 사설 수리 이용 시
무상 리퍼가 불가능해집니다.
사설 수리점의 두 번째 단점 : 보험처리 불가능
아이폰을 살 때 보험을 가입하는 경우도 있고, 아닌 분들도 있습니다.
어쨌든 통신사 보험 같은 경우는 사설 수리점에서 혜택을 받을 수 없음.
통신사 보험은 오직 공식 수리센터에서만 적용을 받을 수 있습니다.
물론 예외인 보험들이 있는데, 차량 사고나 기타 사고 등으로 인한 보험
국내나 해외여행을 갈때 드는 여행자 보험 같은 경우에는
사설 수리점에서도 보험처리를 받을 수 있습니다.
이런 경우에는 잊지 말고 꼭! 보험처리를 받아줍시다.
사설 수리점의 세 번째 단점 : 수리 기사의 신뢰도
가장 큰 이유라고 볼 수 있는데, 사설 수리점은 개인이 직접 수리를 진행
하는 것이다 보니, 해당 가게의 수리기사에 대한 신뢰도가 현저히 부족.
수리기사마다 노하우나 실력의 차이가 확실히 있을 수밖에 없어서
고객의 입장에서 무조건 이 사람을 믿고 맡기기에는 어려운 부분이 있죠.
마지막 단점으로 고객들이 가장 민감해 할 문제
휴대폰은 개인이 사용하는 물건이니 당연히 내부에 사적인 정보나
중요한 정보, 민감한 정보들이 들어 있을 수밖에 없겠죠?
이런 정보들이 혹시나 수리기사들이 훔쳐보지 않을까? 걱정되는 건
저도 당연하다고 생각됩니다. 처음 본 사람을 믿기 쉽지 않으니까요.
저 같은 경우는 물론 당연히 관심도 없고 대부분의 수리기사들 역시
별로 관심 없을 거라고 믿습니다 저는!
하지만 어딜 가나 이상한 사람은 하나쯤은 있기 마련이죠.
이런 걱정을 덜기 위해서는 역시… 저 같은… 좋은 기사를 만나야..
이상으로 아이폰 사설 수리점에 대한 장점과 단점에 대해서 설명드렸습니다.
영상도 참조해 주시구요.
[브랜드 KIM] 유튜브 구독과 좋아요! 알람 설정까지~ 부탁드립니다.다른 내용으로 다시 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.
동영상은 맨위 첫줄에 있습니다. 아래는 썸네일입니다.
아이폰 사설 수리 장단점 썸네일
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아이폰 액정, 사설 수리 맡기면서 정품 액정?? 도대체 뭘 믿고….
728×170
아이폰 등 해외 IT기기들을 몇 년 간 리뷰만 이어오다 사설 수리점 아이모 픽스를 오픈한 것이 벌써 석 달 째로 접어듭니다!
국산 스마트폰을 제외한(그런데 문의는 왜 그리 오는지) 기기들을 모두 대상으로 하고 있지만 국내 점유율 때문인지 역시 가장 문의나 수리 의뢰가 많은 건 아이폰이죠!
특히나 아이폰 8 이전, 구형 기기들에 대한 수리 수요가 상당한 편이고요.
아무래도 아이폰 7이나 아이폰 8 시리즈 등 구형 아이폰들은 학생들 위주로 많이 사용이 되다 보니 액정 교체 요청이 가장 많은 편입니다.
“애플 정식 서비스 20만 원대 vs 아이모 픽스 4만 원대”
액정을 교체하러 오시는 고객님들께 여쭤보니 아이폰 7이나 아이폰 8, 부산에서 애플 정식 서비스를 받게 되면 20만 원이 조금 넘는다고 합니다.
아이폰 7이나 아이폰 8의 중고 시세라는 것이 있는데 수리비가 중고 시세를 훌쩍 넘어버리면 애플 정식 서비스라는 것이 의미가 없다고 보이는데요.
아이모 픽스의 아이폰 8 이전 LCD 아이폰 액정 교체 비용은 4만 원대!
물론 OEM(호환) 액정을 사용하고, 터치 ID 등의 기능을 그대로 복원하기 위해 패널을 제외하고는 기존 아이폰에 있던 부품을 그대로 이식해서 수리를 진행하게 되는데요.
비용 면에서 차이가 크다 보니 액정 파손이 잦은 분들은 당연히 아이모 픽스와 같은 사설 수리를 찾으실 수밖에 없습니다.
오픈 직후부터 매주 두 세대씩은 수리를 하고 있지만 저해상도의 LCD를 탑재한 구형 아이폰들은 OEM 액정이라고 해서 화면 품질이 문제가 되었던 경우는 단 한 번도 없고요.
고해상도 LED인 아이폰 X 이후 기기들 역시 OEM 액정 중 가장 호평을 받는 GX 소프트 액정을 사용하면서 트루톤 등의 기능들도 모두 이전을 하기 때문에 부품 자체 불량 외에는 아직까지 클레임이 들어온 경우가 없기도 하고요.
애플 정식 서비스로 액정을 교체하면 3개월의 보증 기간이 제공되지만 아이모 픽스에서 교체하는 OEM 액정의 경우에도 마찬가지로 파손을 제외하고는 3개월의 보증을 제공하기 때문에 더더욱 큰 차이는 없다고 할 수 있습니다.
“그렇지만 너도나도 찾는 정품 액정, 사설 수리에서??”
정작 교체 후에는 모두가 만족하는 OEM 액정이지만 교체 전 문의를 하실 때에는 보통 정품 액정 여부 역시도 문의를 하시죠!
아이모 픽스뿐만이 아니라 사설 수리점에서 정품 액정??
정품 액정의 정의를 어떻게 내리느냐에 따라 다르겠지만 사설 수리점에서 취급할 수 있는 정품 액정은 순정 아이폰에서 파손 없이 분리한 중고 액정 정도가 있을 테고요.
그 외라면 고장 난 아이폰 액정을 수거해서 중국으로 보내 재생하는 정도를 생각할 수 있을 겁니다.
보통 사설 수리 업체에서는 이런 재생 액정도 정품이라고 얘기를 하는 경우가 보통이고, 아이폰에서 추출을 했던지 아니면 재생을 했던지 두 경우 모두 중고라고 봐야 할 테고요. 이 두 가지 정도를 제외한다면 사설 수리업체에서 정품 액정을 구할 수 있는 방법은 없습니다.
그리고 아이폰에서 추출한 정품 액정이라 하더라도 아이폰 11 시리즈 이후로는 시리얼 넘버로 로직보드와 1:1 매칭이 되기 때문에 “중요한 디스플레이 관련 메시지”라는 경고 메시지가 표시가 되도록 되어있어서 더더욱 정품이라는 의미가 없고요.
지금도 많은 사설 수리점에서 정품 액정이라는 것을 강조하면서 서비스를 하고 있지만 OEM 액정으로 교체를 한다 하더라도 교체 후에는 그걸 육안으로 식별한다는 건 불가능합니다.
사설 수리업체에서 사용하는 아이폰 부품의 90% 이상은 중국에서 수입을 하게 되는데 수입업체의 말 외에는 아이폰 액정이 정품이냐 아니냐 구분할 방법은 실제로는 없다는 거죠!
액정 외 나머지 부품들은 소요가 거의 없기 때문에 중고 아이폰에서 분해된 재생 부품이라고 보시면 되고요.
괜히 정품인지 OEM인지 모를 액정을 정품이랍시고 비싸게 교체를 할 바에야 품질 좋은 OEM 액정을 저렴하게 교체하는 것이 더 현명한 소비가 될 수 있다는 거겠죠!
“판단은 여러분들이 하는 겁니다”
아이폰에 최적화된 정품 액정으로 아이폰을 계속 사용하고 싶다면 애플 정식 서비스 외에는 믿을 수 있는 곳이 없다고 생각하시면 될 겁니다.
특히 아이폰 11 시리즈 이상은 괜히 사설 수리를 했다가는 경고 메시지가 계속 따라다니기 때문에 민감한 분들에게는 무척 걸리적거릴 수 있고요.
아이폰 Xs 시리즈 이상은 배터리 교체만 하더라도 배터리에 관한 경고 메시지가 나오기 때문에 민감한 분들은 더더욱 애플 정식 서비스를 이용하는 것이 최선입니다.
사설 수리를 이용하는 목적은 저렴한 수리 비용일 텐데요!
괜히 정품이라는 말에 현혹되어 추가로 비용을 지불할 이유는 없을 거라 생각이 되고요. 기왕에 비용 문제로 사설 수리로 결정을 하셨다면 OEM 액정이라고 너무 무시할 필요가 없는 것이 요즘입니다!
그리드형
아이폰 액정 자가수리 잠깐 스톱! 사설 수리업자의 이야기
아이폰 액정 자가수리 잠깐 스톱! 사설 수리업자의 이야기
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이포스팅은 영리목적이나 홍보 목적으로 작성된것이 아닙니다.
모 커뮤니티에서 지속적으로 알리액정으로 수리를 하려고하는
사용자분들이 많아 꼭 알고가셔야하는 이야기를 하고자합니다.
요즘은 직구는 누구나다 할수있어 어렵지않게
중국발 알리액정을 구할수있습니다.
5~7만원 정도로 형성되어있구요.
사설에서 액정교체시 10만원 안팎이기때문에
조금더 저렴하다고 생각하실수있지만,
이부분에 다른 진실이 있어 이를 알리고자합니다.
/
[위는 정품 액정 케이블에 애플 로고 및 QR코드 인쇄]/
우선 액정에는 3가지의 종류가 있습니다.
하나, 정품 추출 액정
[중고 단말기에서 유리가 깨끗한 경우 이를 채집하여 판매를 하는 업체가 여럿 있습니다.]이로 인해 중고 매입 시 액정에 아주 작은 흠집이 있더라도 3~4만 원의 차감이 발생합니다.
판매하는 고객님들은 장사꾼 놈들이 그렇지 뭐라고 생각하실 겁니다.
하지만, 이는 해당 액정을 추출하여 판매할 수 없기 때문에
수출 보내는 과정에서는 파손된 것과 동일한 취급을 받게 됩니다.
둘, 재생 액정
이는 액정 유리만 파손되었을 경우 LCD 와 유리를 분해하여
새로운 유리를 정품 LCD에 다시 조립하여 나오는 액정입니다.
해당 액정의경우 정품과 동일
유리가 깨끗하더라도 LCD에 작은 멍이 있다면,
LCD 가 들어오지 않는 금액으로
차감하는 이유도 이 때문입니다.
재생할 필요가 없는 LCD이기 때문에.
셋, 카피 액정
흔히 알리 액정 및 GX 액정이라 불리며
LCD 가 값어치가 없기 때문에 중고로 매입 시
화면이 들어오지 않는 금액과 동일합니다.
요즘 카피 액정은 트루톤값을
넣을 수도 있고 OLED로도 제작되기 때문에
퀄리티가 많이 높긴 하지만, 정품과는 확연히 다르며,
이를 정품으로 속여파는 아주아주 파렴치한 업체들도 있습니다.
/
/
위 두 개의 액정은 카피 액정입니다
우측에 보이는 액정은
사설업체에서도 자주 사용되는 GX 액정이며,
LED가 정품과 같은 공장에서 나온다는 얘기도 있으며,
실제로 완성도가 높아 가장 많이 사용되는 카피 액정입니다.
왼쪽은 알리발 액정.
예로, 내수 재판매가 가능한 아이폰이 30만 원.
외관이 지저분하지만
유리가 깨끗한 아이폰X가 25만원이라면,
액정 파손 시 25만 원에서 4만원 차감,
LCD 가 손상되면 10만원 차감 됩니다.
이는 알리 액정이 끼워져 있더라도 10만 원 차감입니다.
조금 복잡할 수 있지만,
LCD까지 손상된 아이폰에 알리 액정을 끼워
실 사용에만 목적을 둔다면 좋은 선택일 수 있습니다.
하지만 유리만 깨진 아이폰(21만 원)에 알리 액정(6만 원)을 넣는다면
27만 원의 비용을 들여
재판매시 15만 원 미만의 기계를 만드시는 게 되므로
추천드리고 싶지가 않습니다!
차라리 파손된 아이폰을 업자에게 판매하시고
중고로 깨끗한 아이폰을 구매하시는 것이
좋지 않을까요?
/
/
파손된 아이폰에 애착이 있을 수 있고,
사설 수리에서 손댄 것보다 직접 손을 보는 것을
좋아하는 게 일반적이라고 생각합니다.
다만 가끔씩 찾아오는 손님 유형 중,
자가 수리를 위해 액정을 분해하다가
기존에 파손된 액정에 LCD까지 손상을 내버리시고,
페이스 ID까지 고장 나는 경우가 너무 많이 나옵니다.
[만약 성공하더라도 트루톤값 복사 기계를안 갖고 계시기 때문에 트루톤 기능 사용 불가]
손재주가 좋으신 분들이라면 가능할 거라는
여러 유튜브가 있는데요,
손재주와는 무관합니다.
헤라가 들어가는 방향, 토크 값
적당한 힘 조절, 구조 등
처음 하시는 분들에게는 상당히
무리가 있습니다.
[페이스 아이디 뎁스 카메라 옮길때 ]다른 전자기기와는 다르게
아이폰은 쇼트가 아주아주 쉽게
발생하며, 발생하였다면 대부분
보드가 죽습니다.
수리가 불가능한 것은 아니지만,
돈이 많이 들어가지요.
/
/
왼쪽이 정품 오른쪽이 알리 액정입니다.
가장 큰 외관의 차이는
하단부 베젤의 두께 차이입니다.
하단부가 상당히 두껍습니다.
/
/
좌측이 정품 우측이 카피
측면에서 봤을 때도 두께 차이가 상당합니다.
/
/
좌측이 정품 OLED라 그런지 분홍색으로 보이지만
실제로는 그렇지 않아요.
오른쪽은 LCD 카피 액정
/
/
측면에서 봤을 때
LCD 라 시야각에 따라 밝기가 상당히 떨어집니다.
요약하자면
LCD까지 손상된 아이폰이라면
알리액정자가수리해볼만하다,
단 페이스 아이디 죽어도 상관없다! 하시는 분
유리만 살짝 깨져서
알리 액정으로 갈아볼까? 하시는 분들은
그 상태로 업자에게 판매하시고 다른 중고를
구매하시기를 권해봅니다.
글을 잘 쓰는 재주가 없어
내용이 엉성하지만
이해는 하셨으리라 생각됩니다.
/
애플 “사설 수리업체에도 정품 부품 제공”
프로그램 참여·기술자 인증 땐
수리 매뉴얼·도구 등 제공키로
서울·수도권에 집중된 공인센터
“서비스 부실” 소비자 질타 감안
한국 등 30개국 수리 접근성 개선
애플이 앞으로 사설 수리업체에도 정품 부품을 제공키로 했다. 아이폰이 고장나면 공인 서비스센터를 찾아 멀리까지 가야 했던 소비자들의 ‘수리 접근성’이 개선될 것으로 예상된다.
애플은 한국, 일본, 호주를 포함한 30여개국에서 이번 주 후반부터 개별 수리 서비스 제공업체 프로그램(IRP)을 시행한다고 30일 밝혔다. 이 프로그램에 가입한 사설 업체는 애플의 정품 부품과 도구, 수리 매뉴얼을 제공받아 소비자에게 애플 제품 수리 서비스를 할 수 있다. 프로그램 가입에 별도의 신청 비용은 없고, 업체 규모가 작아도 된다. 애플로부터 기술자 인증만 받으면 애플 공인 서비스센터와 같은 값으로 정품 부품을 받을 수 있다.
다만 사설 업체는 보증기간이 없거나 만료된 부품에 대해서만 수리할 수 있다. 애플은 배터리는 2년, 그외 부품은 1년 동안 품질을 보증한다. 디스플레이(액정)에 대해선 보증기간이 따로 없다. 사설 업체에서 정품으로 수리를 받았다면 그 후 애플 공인 서비스센터를 이용하는 데에도 제약이 없어진다. 지금까진 아이폰을 사설 업체에서 수리한 기록만 있어도 보증기간 내 부품에 대한 리퍼(교환)나 수리를 해주지 않았다.
이 프로그램은 2019년 미국에서 시작돼 지난해 유럽과 캐나다에도 적용됐다. 현재 1500여곳의 사설 수리업체가 이 프로그램에 가입했다. 애플은 올해 안에 200개국으로 확대할 계획을 갖고 있다. 국내에서 이 프로그램이 시행되면 수도권 외 지역에서 먼 곳의 공인 서비스센터를 찾아가야 했던 소비자들이 보다 가까운 사설 업체를 이용할 수 있을 것으로 보인다.
시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 애플의 지난해 국내 스마트폰 시장 점유율은 21%로 삼성전자(65%)에 이어 2위다. 애플은 그간 한국 시장에서 제품 판매가 늘어나는 데 비해 애프터서비스(AS)가 부실해 “한국 소비자가 ‘호갱’(호구+고객)이냐”는 질타를 받아왔다.
하지만 애플은 한국 소비자들의 접근 불편에 대한 불만을 감안해 최근 국내에서 애프터서비스를 강화하는 움직임을 보이고 있다. 사설 수리업체에 정품 부품을 제공키로 한 것도 이 같은 맥락으로 풀이된다. 이날 애플이 공개한 지역별 공식 서비스센터를 보면 94개다. 경기지역이 24개로 가장 많고 이어 서울(23개), 부산·대구(각 6개), 경남(5개), 광주(4개), 인천·대전·전북·전남·경북·강원(각 3개), 울산·충남·제주(각 2개), 세종·충북(각 1개) 등의 순이다. 애플의 서비스센터가 상대적으로 수도권에 몰려 있다는 지적도 있지만 2019년 9월 당시 통계와 비교하면 6곳이 늘었다.
지난 29일에는 통신사에 대한 ‘갑질’ 때문에 공정거래위원회에 제출한 시정방안을 이행한 것이긴 하지만, 앞으로 1년 동안 아이폰 수리비와 보험상품 비용을 10% 할인한다고 밝혔다. 평균 보험료와 수리비가 20만~30만원인 점을 생각할 때, 한 소비자에게 2만~3만원의 혜택을 주는 셈이다. 지난달에는 제품 안내와 수리를 받을 수 있는 애플스토어를 서울 여의도에 열었다. 2018년 서울 가로수길에 1호점을 낸 지 3년 만에 2호점을 만든 것이다. 업계에선 애플이 유동인구가 많은 지역을 골라 서울 명동에 3호점, 부산 해운대에 4호점을 열 것이라는 관측이 나온다.
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